2017-03-16 新浪家居
每经历一次315晚会都会深深的感受到活着不易,且行且珍惜。家政公司批发“月嫂”证书,日本辐射视频流入国内,郑州“三无体检队”等事件的曝光,都让人觉得不寒而栗。新浪家居“小浪替你发声”315维权活动开展两周来,收集到大量消费者通过微博、微信、论坛等方式进行反馈,下面小编就和大家聊一聊家居行业那些让消费者维权的事儿。
现实与梦想的差距 层出不穷的装修增项
2016年,网友menghuan198203在某装饰公司遭遇了“装修增项”的陷阱。该网友称:在交了预付定金后被装修公司催促交中期款,连同首付已交95%的合同款,还被装饰公司“升级套餐”额外多交了部分款项,并贴出了套餐中所谓的“名牌家具”破损照片。
图片来源:天津新浪家居微博私信图片
无独有偶,网友BOBI嘛嘛-有同样遭遇:之前装修说只要16.5万现在要25万,整装整装,这又不包那又不包。安吉拉蓓蓓是营养师也表示:先给你说交诚意金抢他们优惠的名额,然后你要的都满足,然后就发现预算比你心里高差不多两万,然后说这个要加钱那个要加钱,没有不加钱的地方,门槛石,衣柜,边角料,钏墙,鞋柜,插座,水电,全部都要加。
“回家”遥遥无期 拖延工期拒绝赔付
天津刘女士曾与天津某装饰公司签订了装修全包合同,费用为17500元。但开工后,预计50天的工期被一再拖延,本该在2016年11月完成的工程,直至拖到今年1月才草草收工,拖延工期将近一倍。装饰公司单方面解释,拖延工期是由于水电改造施工复杂,增项过多。也正这项水电改造,该公司将3500元的水电改造费增项变11500元,理由是用料计算麻烦。如此荒唐的理由,刘女士并不能接受,“我多次与装饰公司的经理、工长沟通延期赔付问题,他们却以过年放假、主要领导不在等各种理由推脱。”刘女士说。该家公司的虚假服务行为引起很多人的热议。
图片来源:微博截图
易碎品:轻坐轻起 家居用品质量差
网友18-2-1001爆料:团购的某品牌座便器使用三个月就出现掉瓷开裂,底部漏水的情况。本来冲着品牌的知名度而来,如今质量却这样差,相关售后虽然已经着手处理,但却还需要厂家给出判断十分让人烦心。
图片来源:微信截图
“感官问题”是根本? 家具产品售后难
消费者张女士表示,从某品牌购进的家具放置家中使用不久后散发异味,便立即告知相关售后工作人员。工作人员先是来家中进行检查,说是确实有异味,会给出解决办法。但几天后张女士收到该品牌售后的回应,“味道问题不是质量问题,是个人感官问题。”
图片来源:微博截图
2017•315 小浪替你发声
在此次新浪家居发起的“小浪替你发声”315维权活动中,众多爆料网友都称:不管是选择装饰公司,还是选择卫浴家具,都是因为对品牌抱有一定的认可。然而装修增项、拖延工期、质量问题,售后服务等一系列问题都对消费者的生活使用造成了影响。在此,小编要提醒消费者,消费须谨慎,严格挑选,避免合法权益遭受侵害。