2012-03-13
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【新浪家居】：315来临之际，集美家居为消费者提供了哪些服务举措？
【集美家居 沈耀俊】：今年，集美家居推出了明码实价315活动。我们认为，只有给消费者真正的实惠，才是对消费者最好的回报。集美有一个口号叫做“非比寻常性价比，省钱才是硬道理”。中国家居行业，经过20多年的发展，大部分家具品牌的质量都已经很好，工厂对消费者的服务也是越来越完善。在天津主流卖场的品牌家具，服务、产品质量、环保要求，都已达到国家标准。因此在这个前提下，我们给消费者最好的东西，就是产品的性价比。消费者购买的家居商品要物有所值，甚至物超所值，只有提供给消费者实实在在的高性价比商品，我认为才是对消费者最好的回报。
【新浪家居】：据悉，集美家居本次推出的爆破式营销活动，在天津家居业尚属首例。请您详细为大家介绍一下。
【集美家居 沈耀俊】：其实本次的活动，并没有什么特殊性。我们是针对有需求的客户，进行了一次精准式营销。我们对参加本次活动的消费者，提出了“全年保价”的承诺。就是消费者本次所购商品，在一年之内，保证价格是最低的。也许这一点对消费者比较有吸引力。
【新浪家居】：现在旧家具的处理问题，备受百姓关注。集美家居根据市场现状，为消费者提供了哪些便利条件？
【集美家居 沈耀俊】：集美家居推出的家具以旧换新活动，从年前就已经开始。目前报名的消费者非常多。我们分为两块回收，第一，针对没有回收价值的家具。如果消费者的家具不再具有回收价值，二手家具商也不愿上门去收，我们集美会负责上门回收，运输费、物流费都会由集美家居来承担，消费者不用出一分钱，同时我们还会给消费者100元的置家券，可以到我们商场来选购新家具。第二，针对有回收价值的家具，我们也会上门回收，如果消费者的旧家具，市场收购价达到100元，那么集美会以300元的高价进行回收，消费者就可以到我们商场选购价值300元的新家具。因此，这种举措的推出，消费者非常欢迎，我们不是把它当做促销活动来做，而是实实在在的帮助消费者解决实际困难。
【新浪家居】：好，谢谢沈总！
