2011-10-18
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【新浪家居】：季总，您好！听说Harbor House品牌的起源有着一定的故事背景，具体能给我们介绍一下吗？
【Harbor House 季青】：好的。Harbor House品牌起源于美国加州北部，一座被太平洋与Mendocino红木森林环绕的名为Harbor Hosue Inn的度假别墅，它坐落在宁静的海滩花园上，对望着浩渺无边的大海， 被誉为美国20世纪初Arts and Craft时代最具代表性的建筑之一。Harbor House这个名词在那里慢慢地得以沉淀了下来。
【新浪家居】：Harbor House的产品是否也具备当地的一些气质特点呢？
【Harbor House 季青】：是的，由美国顶尖设计团队打造的Harbor House家居品牌，继承发扬了Harbor House当地质朴从容的生活方式，将美国西海岸的风情文化，诠释为成熟雅致、低调奢华、自然从容的设计理念，最终成就为展现在您眼前的Harbor House家居产品，包括家具、沙发、床垫、家纺、灯具、饰品、地毯等，每类产品都通过全球化采购，确保国际一流的品质和超凡的价值，带给消费者丰富便捷的一体化购物体验。
【新浪家居】：Harbor House 2010年分别在北京、杭州、宁波陆续开设了4家门店，3年内门店数达到了14家，这个发展速度和Harbor House 08年进驻中国时的预期相符吗？今年，公司的门店发展计划是怎样的？
【Harbor House 季青】：Harbor House的发展速度取决于公司的实力和市场的需求，应该说市场高度的认可坚定了公司的信心， 2010年我们加快了Harbor House发展的步伐，整体来说好于我们的预期。2011年我们一方面深耕北京、上海、杭州、宁波这几个已有门店的市场， 另一方面在进一步开拓新城市，新市场，除青岛、苏州和天津，在今年即将进驻的城市还有重庆、成都、沈阳等，预计年底直营门店规模将达到18-20家。
【新浪家居】：Harbor House自08年进驻国内市场至今，发展日趋稳健成熟，是否在经营理念方面有着独有的见解与优势？
【Harbor House 季青】：首先，Harbor House后台系统采用SAP/ERP软件，在北京、杭州拥有超过2万平方米的仓储物流基地。其次，作为集家具、家纺、灯具和饰品等超过6000种产品的一体化家居品牌的零售企业，强大的系统管理和物流支持使全国联网的立体销售模式得以实现。Harbor House坚持以“网络+直营门店”相结合的运营模式，优势互补，携手并进，共创双赢。同时全国呼叫中心系统400-888-1916和客服中心的日益完善，能提供优质的售后服务解决客户的后顾之忧。
