2010-12-03
${显示图片6} 【新浪家居】：在设计师的培养方面，万科金钻有着怎样的理念？
【万科金钻 王德利】：我个人的想法是，设计师为客户设计一个房子，必须先要把这个房子当成自己的。觉得这房子是我的，我要达到一个什么效果、什么风格。第一感觉必须要有这种心理感觉，而不是说觉得这是客户的房子，跟我没太大关系，这样是不行的。做什么事情都要用心去做，只要用心去做了就会做好。有些设计师来到客户的房子，上来先问客户你想要什么风格的想怎么装，我之前做设计师的时候，到了客户的地方不会先跟客户商量，而是自己先转一圈，有个大概思路，要怎么拆改、怎么装、什么效果，然后再去跟客户商量。
【新浪家居】：把自己放到主人的位置上。
【万科金钻 王德利】：对的，要有主人翁的精神去做事情，替客户想到所有他想不到的问题，这样才能把事情做好。
【新浪家居】：万科金钻装饰也拥有自己的整体家居生态馆，为我们介绍一下吧。
【万科金钻 王德利】：整体家居馆的话，在主材的方面，现在有些客户自己去选购的产品，价格上可能都会偏高一些。我们公司现在和一些大的厂家都有合作，假如客户想要什么瓷砖或者地板，我们就可以帮他拿到低一些的价格，节省一些开支。这应该会符合绝大多数人的需求。不过这种一站式的服务也是利弊并存，局限性是只能在装饰公司内部指定的范围内去选购主材等，优点就是省心省力。这种模式对于中等阶层来说可能好一些，高端客户就不太适合了。像这种一站式的服务比如套餐模式，可能主材等的选购价格的档次都不免偏低一些，材质可能也并不是很好，所以不太能够满足高端客户的需求。
【新浪家居】：还是定位的问题。
【万科金钻 王德利】：是的。
【新浪家居】：2010年马上就要过去了，您对2011年的市场有怎样的预期？
【万科金钻 王德利】：我感觉明年的市场应该还是不错的。今年由于国家调控等原因，下半年有很多人都持观望状态，等到明年开春，市场应该会有回暖的迹象。房价的话，看目前的形势，应该不会涨得太多也不会降得太多。就算降的话可能也是一些高端楼盘会降一点，像中端楼盘本身就是老百姓可以接受的价位了，不会太波动。
【新浪家居】：这样看来您对于明年的市场还是持乐观的态度。
【万科金钻 王德利】：相比今年来说明年肯定会好一些。大环境好了，我们自己也好做一些。现在天津装饰公司之间的竞争也很激烈，我们还是要从自身做好服务，每个人都要有责任心。这是我们现在理念当中最重要的一部分，必须要有责任心，为客户做好服务，更好地打造“万科金钻”这个品牌。
【新浪家居】：希望万科金钻装饰今后发展的越来越好。感谢王总，今天的访谈就到这里。
【万科金钻 王德利】：谢谢。
