2010-09-19
【记者暗访】
销售员不知负责人是谁
为此，记者以消费者身份到该卖场进行了暗访。卖场二楼到处悬挂着地球村地板的广告，在一个角落，记者找到了地球村地板的销售店。在约百平方米的店面内，三个销售人员正在聊天。见有顾客进入，一位四十多岁的中年妇女起身迎接。当记者表示要纯木地板后，该销售人员立即给记者推荐了几款。其中一款450元/平方米的地板，标签上产地为上海，产品材质为枣拐，括号里则标着花梨。该销售人员表示，这个材质是木本，其花纹类似花梨。销售人员随后介绍地球村地板始创于上世纪六十年代台湾高雄市，荣获中国“500最具价值品牌”，是地板界著名品牌，在上海生产。
当记者提出希望看一下该地板的相关资料或者宣传页时，销售人员表示，他们没有任何资料和宣传页，要买的话就看实物。至于是否有名片或者联系方式，该销售人员也表示没有。发稿前，记者与地球村地板销售店取得联系，亮明身份后表示希望找负责人了解一下肖先生购买地板的情况，一位工作人员立即表示，他们不知道负责人的电话，也不知道负责人是谁，如果要找负责人，就直接找卖场的售后，然后就挂断了电话。
【深度调查】
数个名牌身份涉嫌造假
按照肖先生提供的地球村地板宣传资料和相关资料，记者与地球村地板的生产厂家上海富立发木业有限公司进行了联系，电话始终是忙音。随后，记者在上海工商局官方网站发现，该企业执照已被吊销。记者又联系了国家质检总局和国家工商总局等部门对该产品进行查询，发现并无相关备案。国家质检总局一工作人员表示，如果没有备案，可以证明其是假冒名牌。
据了解，“中国名牌”是在国家质检总局指导下，中国工业经济联合会具体组织认定的，是权威部门对产品质量的认可标志。我国最后一次认定“中国名牌”是在2007年，历次被认定的名单都在国家质检总局网站上公布，没有“地球村”这一品牌。中国“500最具价值品牌”由世界经理人集团和世界品牌实验室认定，从2004年到2010年共举办7届，名单都在世界经理人集团网站上，查询一样没有找到地球村的身影。世界自然基金会也答复说，该组织从未和地球村有过任何合作，也未授权其使用自然基金会标志。
【投诉回音】
商家承诺19日解决问题
工商红桥分局市场专业所一位姓王的工作人员表示，肖先生确实就购买地球村地板产生的纠纷投诉过，他们接到投诉后立即展开了调查和协调工作。目前，商家已经决定在本月19日将问题全部解决。至于地球村是否是“中国名牌”和“500最具价值品牌”，他们已转交给分局商标科进行调查。
