家居名牌“坑爹”亵渎了谁

2011-11-17

  在人们通常的观念中,小牌子或者杂牌的品质难以保证,而名牌则是品质的象征。正因为如此,名牌总是将更好的产品、更优的服务提供给消费者,消费者回报的则是慷慨解囊,付出更高的价格。当一个个在社会上已经建立起相当美誉度的家居品牌,忽然之间成了质量“黑榜”上的主角之时,人们不得不大跌眼镜。

  国家质检总局最新公布的抽查报告,就让一个个名牌的本来面目现了形。穗宝,品牌创立达40年,是中国第一张弹簧床垫的开拓者,号称“优质深度睡眠”专家,其产品和品牌获得过国际、国内重大奖项40多项,一款床垫却在抽检中被检出甲醛释放量严重超标;邓禄普,来自英国的“世界顶级寝具品牌”,拥有85年品牌历史,号称自己是“高品质床垫的标准”,却栽在了一款丝棉贡缎提花四件套床上用品上,检测显示,它的PH值和纤维成分含量均不达标;迪克,拥有“天津市著名商标”等称号,实木卧房系列、沙发系列、餐桌椅系列多次在国内家具博览会上荣获大奖,却在质检总局的抽检中,因漆膜理化性能(抗冲击、耐香烟灼烧)、力学性能(柜类稳定性)等指标不合格而成为质量“黑榜”上的一员……

  应该说,这些著名的品牌好不容易打下一片江山,对产品的质量和品牌的声誉一定是很珍视的,不大会故意造假或者偷工减料,在质检部门的抽查中,一不小心掉了链子,并不排除是偶然的马失前蹄。有时候,还可能是质检人员检测方法或者适用标准的误用,导致了品牌受到“冤枉”。然而,那么多品牌同时被送到检测台,用的是同样的方法和标准,为什么独独你的指标不够格呢?

  实际上,品质是个长抓不懈、一刻也不能放松的战略问题,一些品牌做大了,一切按部就班,往往就有疏忽的时候。比如自检的环节被省略了、采购原料的过程被简化了,以致于质检部门下发不合格通知时,品牌相关负责人还会惊讶地问:我们的产品一直很好,怎么会不合格呢?就拿穗宝来说吧,同样受到质检总局的抽检,天津生产基地出品的产品就合格,河北生产基地出品的产品就不合格,这就不能不让管理层扪心自问:我们在每个生产基地采用的是同样的品质控制标准吗?

  达芬奇造假是出在流通环节,它代理的品牌并没有参与其中,但那些品牌却因达芬奇的“坑爹”行为遭了殃。穗宝也好、邓禄普也好、迪克也好,都是品牌自己在掌控质量,却因质量问题而出现“坑爹”现象,这种行为亵渎的不仅是自身的品牌形象,而且是消费者的信任,还有名牌的公信力。

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