Harbor House 总经理季青女士接受记者采访

2011-10-18

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  【新浪家居】:季总,您好!听说Harbor House品牌的起源有着一定的故事背景,具体能给我们介绍一下吗?

  【Harbor House 季青】:好的。Harbor House品牌起源于美国加州北部,一座被太平洋与Mendocino红木森林环绕的名为Harbor Hosue Inn的度假别墅,它坐落在宁静的海滩花园上,对望着浩渺无边的大海, 被誉为美国20世纪初Arts and Craft时代最具代表性的建筑之一。Harbor House这个名词在那里慢慢地得以沉淀了下来。

  【新浪家居】:Harbor House的产品是否也具备当地的一些气质特点呢?

  【Harbor House 季青】:是的,由美国顶尖设计团队打造的Harbor House家居品牌,继承发扬了Harbor House当地质朴从容的生活方式,将美国西海岸的风情文化,诠释为成熟雅致、低调奢华、自然从容的设计理念,最终成就为展现在您眼前的Harbor House家居产品,包括家具、沙发、床垫、家纺、灯具、饰品、地毯等,每类产品都通过全球化采购,确保国际一流的品质和超凡的价值,带给消费者丰富便捷的一体化购物体验。

  【新浪家居】:Harbor House 2010年分别在北京、杭州、宁波陆续开设了4家门店,3年内门店数达到了14家,这个发展速度和Harbor House 08年进驻中国时的预期相符吗?今年,公司的门店发展计划是怎样的?

  【Harbor House 季青】:Harbor House的发展速度取决于公司的实力和市场的需求,应该说市场高度的认可坚定了公司的信心, 2010年我们加快了Harbor House发展的步伐,整体来说好于我们的预期。2011年我们一方面深耕北京、上海、杭州、宁波这几个已有门店的市场, 另一方面在进一步开拓新城市,新市场,除青岛、苏州和天津,在今年即将进驻的城市还有重庆、成都、沈阳等,预计年底直营门店规模将达到18-20家。

  【新浪家居】:Harbor House自08年进驻国内市场至今,发展日趋稳健成熟,是否在经营理念方面有着独有的见解与优势?

  【Harbor House 季青】:首先,Harbor House后台系统采用SAP/ERP软件,在北京、杭州拥有超过2万平方米的仓储物流基地。其次,作为集家具、家纺、灯具和饰品等超过6000种产品的一体化家居品牌的零售企业,强大的系统管理和物流支持使全国联网的立体销售模式得以实现。Harbor House坚持以“网络+直营门店”相结合的运营模式,优势互补,携手并进,共创双赢。同时全国呼叫中心系统400-888-1916和客服中心的日益完善,能提供优质的售后服务解决客户的后顾之忧。

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